پس از آماده‌سازی و ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک در اختیار شما قرار می‌گیرد. با استفاده از این کد می‌توانید وضعیت لحظه‌ای بسته خود را از طریق سامانه شرکت حمل‌ونقل پیگیری کنید. اگر پس از زمان اعلام‌شده کد رهگیری را دریافت نکردید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی نهلا با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله. تمامی محصولات نهلا به تمام شهرها و استان‌های ایران ارسال می‌شوند. پس از ثبت سفارش، بسته شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده و از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر ارسال خواهد شد تا با خیال راحت از هر نقطه ایران خرید خود را دریافت کنید.

زمان تحویل سفارش به شهر مقصد بستگی دارد. سفارش‌ها معمولاً بین یک تا دو روز کاری پردازش و ارسال می‌شوند. پس از تحویل به پست، بسته‌ها معمولاً بین ۲ تا ۷ روز کاری به دست مشتریان در سراسر ایران می‌رسند. در مناسبت‌ها و کمپین‌های فروش ممکن است زمان پردازش سفارش کمی بیشتر باشد.

برای افزایش عمر و حفظ زیبایی اکسسوری‌ها:

از تماس با آب، عطر، الکل و مواد شوینده خودداری کنید.
هنگام ورزش، استخر و حمام از آن استفاده نکنید.
پس از استفاده با یک دستمال نرم تمیز کنید.
در جعبه یا کیسه پارچه‌ای و دور از رطوبت نگهداری کنید.

بله، محصولاتی که دارای عنوان «رنگ ثابت» هستند با رعایت اصول نگهداری، دوام رنگ بسیار خوبی دارند. البته مانند هر اکسسوری دیگری، تماس مداوم با آب، عطر، مواد شوینده و تعریق زیاد می‌تواند در طول زمان روی ماندگاری رنگ تأثیر بگذارد.